12042020Headline:

Голдман: на продуктовой тележке к богатству

138106_mВеликий маркетолог XX века Сильван Голдман родился 114 лет назад в Оклахоме в семье латвийского эмигранта. В стенах собственного сетевого магазина Сильвану пришла идея о создании предмета, знакомого всему цивилизованному обществу — продуктовой тележки. Но прежде чем маркетинговый ход был признан успешным, Сильвану пришлось немало потрудиться.

Сильван Голдман появился на свет в небольшом городке Ардморе, получил хорошее образование в частной школе, куда был отправлен родителями, души не чаявшими в младшем из сыновей. Когда началась Первая мировая война, Сильвану было всего 16 лет, поэтому он не пошел воевать, как большинство мужчин, а остался помогать отцу в галантерейном магазине. На его плечи легли обязанности бухгалтера и грузчика одновременно. Кроме того, он был занят в рекламе отцовского магазина, зазывая в основном женщин, сыновья которых сражались на передовой.

Когда Сильван достиг совершеннолетия, он пополнил ряды солдат, отправившись воевать во Францию. В армии он служил поваром и для того, чтобы побаловать батальон, вынужден был постигать азы продуктовой торговли. Сильван прогуливался по торговым точкам одного из самых крупных рынков Европы в поисках вкусной еды, которой он мог бы порадовать своих истощенных войной товарищей, и которой не могли снабдить своих солдат Соединенные штаты.

Изобретатель вернулся с войны в 1920 году. Его с предложением открыть собственное дело встретил один из братьев, Альфред. Начальным капиталом стала сумма, выделенная отцом семейства Голдман. Продуктцией, на которую сделали ставку братья, осчастливленные финансовой поддержкой отца, стали фрукты. Для их хранения Сильван и Альфред приобрели склад. Дело стало двигаться вперед. Начинающие предприниматели разъезжали по штату в поисках фруктов по более дешевой цене, пока однажды ни попали в магазин, где на прилавках были выставлены товары всевозможного рода. Это был прародитель современного супермаркета. И Альфред смекнул, что они с младшим братцем вполне могли бы создать такой же магазин, где фрукты и овощи лежали бы в одной стороне, бытовая химия — в другой, мясо и молоко — в третьей, и так далее.

Сильвану идея пришлась по нраву. Вернувшись домой, братья приступили к открытию аналогичных магазинов. Вскоре их набралось так много по всей Америке, что образовалась целая торговая сеть, которой дали название “Бакалея солнца”. Во главе сети встал младший из Голдманов — Сильван, первую роль которому Альфред уступил по причине хорошего “нюха” брата на прибыль. И этот выбор действительно был правильным — вскоре Сильван почувствовал, что в сфере сельского хозяйства происходит что-то неладное, и предложил брату продать бизнес, тем самым спастись от надвигающегося разорения. И действительно, по всей стране начали банкротиться торговые сети, и гибель их была предвестником страшной трагедии, надвигавшейся на США — Великой депрессии.

Вырученную за продажу магазинов сумму Голдманы положили в банк, но на сохранении капитал предприимчивых братьев пробыл не долго. В самый разгар экономического кризиса Сильван женился, причем супруга его тоже отличалась немалой коммерческой прытью. Вместе они приняли решение приобрести торговую сеть “Шалтай-Болтай”. Магазинчики достались Голдману почти даром, ибо владелец их, сродни многим, переживал не самые лучшие времена. Однако Сильван и его жена, Маргарет, ощущали, что конец Великой депрессии не за горам, и если они хоть немного затянут с покупкой сети, цена ее поползет вверх.

Магазины “Шалтай-Болтай” были приведены в порядок. Новые хозяева осуществили ремонт помещений и наняли квалифицированный персонал. Войдя во вкус, Голдман начал создавать рекламу для своей новой торговой сети. В целом, он стал применять многие известные на сегодняшний день маркетинговые ходы, такие как акции и скидки на товары. Кроме того, на прилавках “Шалтай-болтай” появлялись только качественные продукты. Новый бизнес Голдмана быстро пошел в гору, но это ни усмиряло предпринимательской хватки Сильвана и его заинтересованности в наиболее эффективной продаже.

С течением времени Голдман стал замечать, что хозяйственные дамы, посещающие его магазин, затрудняются брать много товаров, потому что корзины, в которые они укладывают покупки, быстро оказываются тяжелыми и переполненными. В результате покупательницы идут на кассу, когда могли бы продолжать выбирать продукты. Тут Сильвана осенила мысль, что продавцы могли бы принимать у покупателей загруженную корзину, относить ее на кассу, а взамен давать пустую корзину. Данное поручение он тут же и озвучил своему персоналу.

Существует две легенды, как мысль о создании тележки на колесиках пришла в сообразительную голову Сильвана Голдмана. Согласно первой, владелец сети однажды стал свидетелем, как ребенок помогал матери везти тяжелую корзину, поставив ее на игрушечный грузовик. Вторая же легенда гласит, что мысль о продуктовой тележке осенила Голдмана совершенно случайно, когда он, задержавшись в офисе, обратил внимание на два складных стула. Говорят, якобы Голдман смекнул, что если на одной складной конструкции разместить два сиденья, одно над другим, и на каждом разместить по корзине, к ножкам стульев приделать колесики, а к спинкам — ручку, то выйдет весьма удобная конструкция для перевозки большого количества продуктов. По замыслу Голдмана, тележки должны были еще и складываться, чтобы не занимать много места в магазине.

Идею на протяжении месяца пытался реализовать техник и плотник Фред Янг, к которому обратился озаренный и озадаченный Голдман. Но рождение первенца в истории продуктовых тележек произошло только спустя семь месяцев, 4 июля 1937 года. Разумеется, столь грамотный маркетолог, как Сильван, не мог не побеспокоиться о рекламе своего изобретения и использовал для этого самые популярные ходы. В магазинах появились плакаты, на которых изнуренная и замученная женщина волочила корзину с продуктами, а в дверях магазинов, тем временем, стояли юные, красивые и обходительные девушки, предлагавшие всем посетителям тележки.

Впрочем, данный маркетинговый ход и на тот момент не пользовался сильным успехом, и покупательницы со скепсисом заметили, что если уж они и будут что-то перед собой толкать, то только детскую коляску, и ничем более нагружать себя не согласны. Но упрямый мистер Голдман от собственной гениальной задумки отказываться не спешил. Он нанял специальных людей различных возрастов и пола, которые ходили по торговым залам с тележками, красноречиво показывая, насколько это удобно и, к тому же, распространено. Стадное чувство, столь часто охватывающее человечество, сработало и в этот раз.

В скором времени продуктовыми тележками, которые стремительно набирали популярность среди покупателей сети Голдмана, заинтересовались и другие предприниматели. А Сильвану того и надо было — в конце 1937 года он на скорую руку открыл компанию по производству тележек для продуктов под названием Folding Basket Carrier Co, и через три года он “купался” в заказах на собственное изобретение. Таким образом, в считанные годы тележки на колесиках сделали сына латвийского эмигранта мультимиллионером.

Сегодня голдмановские тележки используется в великом множестве супермаркетов по всему миру. Сам же их изобретатель и бизнесмен Сильван Голдман скончался 25 ноября 1984 года, не прожив и недели после скоропостижной смерти его горячо любимой супруги Маргарет. Будучи одним из богатейших людей, создатель практичной и обиходной вещи тратил приличные суммы на благотворительность и общественные мероприятия. Вследствие его спонсорства были построены Институт крови в Оклахоме и Центр человеческих отношений, помощь также оказывалась религиозным общинам. В 1965 году Сильвана наградили премией Элеоноры Рузвельт, ежегодно присуждаемой за выдающуюся деятельность в области защиты прав человека. А в 1971 году Голдман стал почетным профессором университета Оклахомы — штата, который благодаря одаренному маркетологу сегодня по праву можно называть родиной продуктовых тележек.

___________________________________________________________________________________________